Responsable:

C.D. Lluvia Ibeth Mejía Salgado

Integrantes:

• C. Indira Dominguez Pintor.

• L.I.A. Marco Antonio Muñoz Ambriz.

• C. D. Alejandra Áviles Herrejón.

• C. Verónica Durán González.

• Lic. Norma Yesira Robledo Espinoza

• L. M. I. Tania Anaís Solís López

• C. Nancy Martínez Segovia

Servicios que Presta:

• Gestión de auditorias internas.

• Coordinación de auditorias de certificación, re-certificación y vigilancia.

• Cursos de capacitación en la norma ISO 9001:2008 y 19011:2002.

• Control y medición del los procesos centrales de la D.G.B.

• Seguimiento de estadísticas para las Bibliotecas de la Universidad Michoacana.

• Reporte de datos

Horario de atención:

Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 Hrs.

Intranet:

• 1. Solicitud de servicio

• 2. Quejas y sugerencias

• 3. Estadistica de producción

• 4. Conformidad del producto

• 5. Satisfacción de usuarios

• 6. Medición de objetivos de calidad

• 7. Reportes